当前位置: 泸州保险网 > 保险服务 >

-大众国际开户

来源:原创 编辑:lzbaoxian 时间:2019-03-16 16:19
——华夏保险泸州中支开展客户投诉应急演练活动
       为更好地开展保护消费者权益工作,有效化解投诉风险,对投诉风险做到“早发现,早处理”,提升突发事件应急处理能力及公司整体服务水平,泸州中支于3月8日上午召集全体内勤参加“315消费者权益保护月”启动会以及应急演练。
       首先运营支持部经理杨明东传达了分公司对2019年315期间的工作安排及工作要求,同时宣导了中支工作方案,确定315应急小组的成员,细化到对应部门,责任到人。要求各部门高度重视、通力配合,确保在315期间不发生群体性事件及重大投诉。
       其次为切实防范重大上访及群体性保险消费者投诉突发事件,防止因处理不当导致事件升级甚至演变成行业系统性风险,结合我司实际情况在职场内进行群体性投诉事件演练。通过本次模拟演练,各部门各岗位人员再次熟悉并了解应急预案的流程及工作职责,提高了各级处理人员的应急指挥和处置能力,为将来我司应对突发事件、快速化解危机提供了宝贵经验,为实现我司持续稳健发展保驾护航。
       合规经营是长久发展之道,未雨绸缪、有备无患。华夏保险泸州中支将继续加强合规经营宣导,强化合规经营意识,提升合规知识观念,为业务优质发展保驾护航,为泸州保险市场的健康发展增添一份力量。


上一篇:中国太保推十项举措快速应对 下一篇:践行3.15活动精神 切实维护客户利益

大众国际开户的版权所有:泸州市保险协会 网站设计:蜀icp备18034346号-1