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来源:原创 编辑:lzbaoxian 时间:2019-05-17 12:45
——华夏保险泸州中支2019年“悦动健康·阅享生活 ”客服节盛大开启
 
       建午之末,季夏之初,华夏保险泸州中支“悦动健康·阅享生活”2019年客服节如期拉开帷幕。本次客服节将围绕“服务、健康、阅读、生活”四大方向,以线上线下相结合的形式开展一系列回馈客户主题活动。秉持公益扶贫、体验升级的理念,在未来4个月的时间内,华夏保险泸州中支将推出“助·圆梦”、“心·服务”“享·健康”、“爱·读书”“悦·生活”、“馨·礼遇”六大创意活动。

       助·圆梦——华夏保险温暖相伴
       近年来,华夏保险始终秉持“华夏保险,温暖相伴”的品牌宣言,积极践行企业社会责任,持续深耕“爱老慈幼”公益事业,在本次客服节中,“助·圆梦”行动将以持续帮扶、关爱贫困儿童为主题,由华夏保险员工、公益组织及社会爱心人士组成华夏慈善志愿者,在全川各地开展一对一帮扶行动,为贫困儿童带去关爱与温暖。持续传递温暖之旗、爱心之旗。
       心·服务——客户利益至上
       在“心·服务”行动中,华夏保险将联动承保、核保、保全、理赔、增值服务五大模块在线上发布六项服务承诺,承诺客户可享受礼品保单、智能核保、智慧保全、小额快赔、智慧服务、增值服务等全新升级服务,矢志打造全方位线上客户服务平台,在官方微信公众号中打通各服务壁垒,通过科技赋能客户服务,为广大客户提供“极速、极简、贴心、有温度”的服务体验。
       享·健康——全民乐享健康
       “享·健康”行动将于八月全网登录,届时将结合时下健康热点话题,为客户推出线上健康趣味短视频,每周一期,共计8期,邀请客户共同关注健康,提升风险规划意识。
       爱·读书——为客户量身打造的智慧图书馆
       作为本次客服节的亮点新增项目,华夏保险官微将于八、九月线上开放智慧图书馆,届时,专为客户打造的免费阅读专区将向新老客户开放,开阔视野、增长知识,华夏保险将与客户共同畅游知识的海洋。
       悦·生活——悦享生活
       “悦·生活”行动将结合暑期热点,在全川各地线下开展一系列丰富的礼遇活动,围绕“运动、休闲”等主题邀请新老客户共同参与,公司暑期档合作推出的明星电影《天火》期间,公司将组织专场观影活动回馈客户。
       馨·礼遇——感恩回馈
       “馨·礼遇”活动围绕“明星有礼”及“见面有礼”两大主题,邀请要客参加公司暑期档合作推出明星电影《天火》7月北京首映礼及部分城市路演活动,现场体验视听盛宴的同时近距离感受华夏品牌实力。同时通过线上要客问卷调查,为客户提供稀缺资源,邀请客户体验高端奢华的服务,感恩回馈要客。
       本次2019客服节将通过六大主题活动,在感恩回馈社会的同时,积极提升客户服务满意度,进一步完善保险服务质量,小华e家官微服务将持续上线更多一站式微信自助业务,足不出户的线上互联体验近在身边。

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