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来源:原创 编辑:lzbaoxian 时间:2019-08-30 10:22
       8月23日,主题为“利国爱家 安享健康”的利安人寿第八届客服节公益节暨司庆八周年在南京隆重开幕。在国家全面实施“健康中国”战略之际,本届客户服务节响应政策号召,以服务提质,以公益传爱,通过举办“我与名医有约”健康讲座、推出“可视化健康档案”服务等一系列客服活动,发布“幸福微笑”“童享阳光”“爱心中药材”“淮安青莲岗村农业扶贫”等四大年度公益项目,延续“美好生活、利安相伴”的服务宗旨和“人人公益、个个慈善”的公益理念,进一步提升客户体验,传递公益主张,践行企业社会责任。
       本届客户服务节,倾情推出“四大亮点”活动,助力客户服务体验全面升级。
  亮点一:服务举措升级

       公司积极发挥金融科技力量,再次升级服务举措,为客户提供智能便捷的服务。同时借助媒体和全体利安人的宣传,让更多的客户了解利安服务内容,感受利安服务的专业、便捷、透明。
       1、95热线正式启用
       2、可视档案健康分析
       3、积分商城多元服务
       4、微信理赔提额升级
       5、百万医疗快速理赔
       6、证件维护微信自助
       亮点二:客户大回馈
       1、微信赠险:
       客服节期间,关注公司官方微信服务号即可免费领取“安游天下”旅游意外险一份,万份赠险、百亿保障助您安心游天下,出行乐无边。
       2、档案解读
       官方微信“微健康”栏目全新上线可视化健康档案功能,客服节期间,关注公司官方微信,即可免费试用,客户可手动上传历年健康档案,系统自动解读,生成可视化健康报告。
       3、免息复效本届客服节期间,公司通过主动排查、及时通知失效客户,尽快让客户重新拥有保险保障,避免损失,切实保障客户利益。
       亮点三:主题活动
我为利安打call——司庆八周年利安元素设计大赛、我们都是追梦人——微信健步行、小小精算师——奥数夏令营、我与名医有约——健康专家直播/巡讲。
  亮点四:同庆70年,万人大观影

       国庆、重阳节期间邀约在保客户或准客户,参加公司组织的万人观影活动。
       利安人寿副董事长、总裁刘政焕女士在启动仪式上表示:“利安人寿始终不忘初心,牢记使命,努力服务社会民生,守护客户美好生活,全力奉献公益慈善。公司将努力创造最大的经济效益和社会效益,以实际行动回报我们的客户、奉献我们的社会!”
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