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来源:原创 编辑:lzbaoxian 时间:2019-10-21 17:08
       天安人寿泸州中支客户兰女士于2019年4月30日为其儿子投保一份重疾保险《天安人寿吉祥树(经典版)终身重大疾病保险》,保额50万元,年缴保费4035元。
      2019年8月21日,兰女士的儿子在街上不慎被楼上掉落的建筑物砸伤,在医院诊断为脑挫伤(glasgaw评分3分,使用呼吸机119小时);随后兰女士通过95301客服热线向保险公司报案,接到报案后,保险公司工作人员及时与客户取得联系,通过电话、微信等方式详细指导兰女士准备相关的理赔资料。
      9月30日,理赔人员了解客户情况后亲自上门收取客户相关理赔资料,10月17日经审核本次疾病符合条款要求,柜面人员当日完成系统操作。当日,支付重大疾病保险金500,000.00元。
      兰女士称孩子出事本来就对我打击很大,完全无心办理接下来的理赔事宜,万万没想到天安人寿的理赔服务那么贴心,那么人性化,完全就不用我操心,这么巨大的理赔款就赔下来了,我选择天安人寿是最明智的选择,感谢天安,让我心安!
       “风险无处不在,天安处处有爱”天安人寿泸州中支继续秉承“尊重、践诺、透明、快速”的服务理念,坚持以客户为本,共创最优质的理赔服务品质。   

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